市残联深入窗口走流程 优化服务再提升——2024年仙桃新闻-必威betway官网

　　为进一步推动主题教育走深走实，促进服务优化提升，市残联持续开展“局长科长走流程”活动，2023年12月25日，党组成员、副理事长刘劲松以办事员身份到政务服务大厅残联窗口开展“坐窗口、走流程”活动，“零距离、全流程”亲身体验办事服务流程。

　　“我是去年毕业的大学生，现在是肢残三级，不能从事一些体力劳动或高强度工作，又没有就业技能，残联能否给我提供帮助？”在了解了残疾对象的基本情况后，刘劲松立即登记了对象的基本信息，并告知将尽快联系相关企业积极选聘残疾人上岗，帮助解决就业问题。随后刘劲松详细讲解了残疾人就业创业帮扶政策以及《残疾人实用技术培训方案》，重点介绍了电商培训、盲人按摩培训等内容，他建议积极参加相关培训，掌握一技之长，满足就业所需。

　　“走进政务大厅，亲身体验办事服务各个环节，不仅要发现问题，更关键是要解决问题。”刘劲松说，针对此次发现的问题，市残联将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，加大对残疾人就业创业帮扶政策、“两项补贴”“医保代缴”等各项惠残助残政策的宣传力度，助力民生保障惠及更多残疾群众。

　　去年7月以来，根据市委市政府安排部署，市残联领导以办事群众身份进大厅走流程、进窗口面对面接待办事群众，深入体验在办理行政审批、公共服务事项过程中的堵点、痛点和难点，查找问题原因，制定改进措施，督促本单位办事流程优化再造，推动政务服务“走新”更“走心”。（记者 多多 通讯员 曾雪园）