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调查:祥生·观棠府下水管破裂半年无人维修?物业:只反映了一个月,本月将修好

发布时间:2023年11月09日 来源:仙桃周刊

  近日,“祥生·观棠府”小区17栋2单元一楼101业主陈女士(化姓)向仙桃周刊和红辣椒传媒反映,她在装修过程中发现入户下水管道破裂堵塞,向物业反映半年之久无人维修,如今装修完毕无法入住,希望寻求媒体帮助。

  业主:下水管道破裂,不敢入住

  记者了解到,陈女士所在17栋属“祥生·观棠府”二期,于2021年4月建成,同年10月开始正式交房。而陈女士是今年4月份购买的现房,买完后即开始装修。

  陈女士告诉记者,所有一楼入户下水管道是单独安装的,直接连接主排水管道。在装修初期,她通过业主群了解到多位一楼业主反映入户下水管道有破裂现象,于是她立即检查了自家下水管道,发现出水不畅,有堵塞现象。

  “我立即向物业进行了反映,然后物业找人来把土挖开,说里面的管道确实破了。但物业说下水管道在保修期内,会联系开发商进行修理。”陈女士说,此后的半年时间里,她多次跟物业沟通,得到的回复均是“正在督促开发商进行修理”,并让她拨打12345热线电话进行反映。今年8月,陈女士房子装修完毕,但她始终不敢入住,担心下水管道堵塞,造成家中“反水”。

  陈女士说:“据我了解,很多一楼入户下水管道破裂后都及时修好了,不知道物业为何对自己家下水管道的问题一拖再拖?”

  10月10日上午,记者来到“祥生·观棠府”小区,在陈女士家屋外的绿化带中确实发现有一处被挖开的小坑,下水管道中间已经断裂。根据旁边的泥土和杂草判断,此处应该挖开了较长时间。

  物业:权力受限,只能督促

  随后,记者来到该小区物业服务方——浙江祥生物业服务有限公司仙桃分公司进行了采访。

  该公司一位负责人告诉记者:“开发商没有建设完工,所以导致在景观复土时,运输车辆把部分业主的下水管道给压断了。”他表示,因为交房时管道有两年保修期,在保修期内出现问题属于开发商的责任。因此,下水管道出现问题应当找开发商,而不是找物业。

  对于陈女士反映半年无人管一事,该负责人说:“并没有持续半年时间,只耽搁了一个月左右,我们正在联系开发商进行修缮。”

  对于陈女士所说的有其他一楼业主也出现类似问题并及时得到解决时,该负责人表示,今年4月份时车辆确实压断了多处下水管道,开发商组织施工人员立即进行了修缮,大概有5处。“现在我们物业也在积极协调开发商对还有的破损下水管道进行修缮,开发商承诺会在这个月底修好。”

  谁负责修缮?

  下水管道破裂也属房屋质量的一部分,业主遇到类似情况到底该找开发商还是物业呢?记者采访了本报常年法律顾问、湖北沔阳律师事务所周红兵律师。

  周红兵介绍,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期为2年。第四十一条规定,建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。具体在本案中,虽然陈女士家的下水管道是因车辆碾压导致损坏的,但该车辆是开发商的景观复土车辆,开发商理应对此负责。周红兵还表示,在保修期内开发商承担责任,也可以委托物业公司来修。过保后专有部分再出现问题,物业公司不承担责任,共有部分物业公司有维修责任。

  对于该事件的后续进展,记者将持续予以关注。(仙桃周刊融媒体记者 詹成琳)

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